Saber si tu equipo es compatible con eSIM es muy fácil. Solo sigue estos pasos:

1. Abre la app de llamadas de tu celular.

2. Marca el siguiente código: *#06#

3. En la pantalla aparecerá información del dispositivo.

4. Si ves un código llamado EID, ¡tu celular es compatible con eSIM!

📌 Importante: Asegúrate de que tu celular esté liberado (desbloqueado) para poder usar una eSIM internacional.

Si no aparece el EID o tienes dudas, puedes escribirnos por WhatsApp y te ayudaremos a verificarlo.

Apple iPhone XR (modelo A2105, de 2018) Apple iPhone XS (modelo A2097, de 2018) Apple iPhone XS Max (modelo A2101, de 2018)

Apple iPhone 11 (modelo A2221, de 2019)

Apple iPhone 11 Pro (modelo A2215, de 2019) r Apple iPhone SE 2 (modelo 2020) Apple iPhone 12 Mini Apple iPhone 12 Apple iPhone 12 Pro Apple

iPhone 12 Pro Max

Apple iPhone 13 Mini

Apple iPhone 13

Apple iPhone 13

Apple iPhone 13 Pro Max

Apple iPhone SE 3 (modelo 2022)

Apple iPhone 14

Apple iPhone 14 Plus

Apple iPhone 14 Pro

Apple iPhone 14 Pro Max

Apple iPhone 15

Apple iPhone 15 plus

Apple iPhone 15 Pro

Apple iPhone 15 Pro Max

Apple iPad Pro 11″ (modelo A2068, de 2020)

Apple iPad Pro 12.9″ (modelo A2069, de 2020)

Apple iPad Air (modelo A2123, de 2019)

Apple iPad (modelo A2198, de 2019)

Apple iPad Mini (modelo A2124, de 2019)

Apple iPad 10th generación (modelo 2022)

Samsung Samsung Galaxy A54 5G*

Samsung Galaxy S20

Samsung Samsung Samsung Galaxy S20+ 5g

Samsung Galaxy S20 Ultra

Samsung Galaxy S20 Ultra 5G

Samsung Galaxy S21

Samsung Galaxy S21+ 5G

Samsung Galaxy S21+ Ultra 5G

Samsung Galaxy S22

Samsung Galaxy S22+

Samsung Galaxy S22 Ultra

Samsung Galaxy S23

Samsung Galaxy S23+

Samsung Galaxy S23 Ultra

Samsung Galaxy Note 20

Samsung Galaxy Note 20 Ultra 5G

Samsung Galaxy Fold

Samsung Galaxy Z Fold2 5G

Samsung Galaxy Z Fold3 5G

Samsung Galaxy Z Fold4

Samsung Galaxy Z Flip

Samsung Galaxy Z Flip3 5G

Samsung Galaxy Z Flip4 Si

Samsung Galaxy Z Flip5 5G

Samsung Galaxy S24 

DOOGEE V30 Fairphone 4

Google Pixel 2 Si 1 QR / con servicio de Google Fi

Google Pixel 2 XL

Google Pixel 3

Google Pixel 3 XL

Google Pixel 3a

Google Pixel 3a XL

Google Pixel 4

Google Pixel 4a

Google Pixel 4 XL

Google Pixel 5

Google Pixel 5a

Google Pixel 6

Google Pixel 6a

Google Pixel 6 Pro

Google Pixel 7

Google Pixel 7a

Google Pixel 7 Pro

Google Pixel Fold

Google Pixel 8

Google Pixel 8 Pro

Hammer Explorer PRO

Hammer Blade 3

Hammer Blade 5G

Honor x8

Honor Magic 4 Pro

Honor 90 (solo con Dual SIM)

Honor Magic5 Pro

Honor 50 Si 1

Huawei P40

Huawei P40 Pro

Huawei Mate 40 Pro

Microsoft Surface Pro X

Motorola Razr 2019

Motorola Razr 5G

Motorola Razr 40

Motorola Razr 40 Ultra

Motorola Razr+

Motorola Edge+

Motorola Edge 40 Pro

Motorola Edge 40

Motorola G52J 5G

Motorola G52J 5G Ⅱ

Motorola G53J 5G

Motorola G53 5G

Motorola Edge 40 NEO

Motorola G84

Motorola Moto g54 5G myPhone Now NOW eSIM

Nokia XR21

Nokia X30

Nokia G60 5G

OnePlus 11

OnePlus 12

OnePlus Open

Oppo Find N2 Flip

Oppo Find X3 Pro

Oppo Reno 5A

Oppo Find X5

Oppo Find X5 Pro

Oppo A55s 5G

Oppo Reno 6 Pro 5G

Oppo Reno 9A

OUKITEL WP30 Pro

OUKITEL WP33 Pro

Planet Computers Gemini PDA

Planet Computers Gemini PDA 4G+Wi-Fi

Rakuten Mobile Mini

Rakuten Mobile Big-S

Rakuten Mobile Big

Rakuten Mobile Hand

Rakuten Mobile Hand 5G

Sharp AQUOS sense4 Lite

Sharp AQUOS Sense6s

Sharp AQUOS sense7

Sharp AQUOS sense 7plus

Sharp AQUOS Wish

Sharp AQUOS wish 2 SHG08

Sharp AQUOS wish3

Sharp AQUOS zero 6

Sharp Simple Sumaho6

Sharp AQUOS R7

Sharp AQUOS R8

Sharp AQUOS R8 Pro

Sony Xperia 10 III Lite

Sony Xperia 10 IV

Sony Xperia 10V

Sony Xperia 1 IV

Sony Xperia 5 IV

Sony Xperia 1 V

Sony Xperia Ace III

Sony Xperia 5 V

Vivo X100 Pro

Vivo X90 Pro

Vivo V29

Vivo V29 Lite 5G

Xiaomi 12T Pro

Xiaomi 13

Xiaomi 13 Lite

Xiaomi 13 Pro

Xiaomi 13T pro

Xiaomi Black Shark 3

Es necesario contar con una conexión WiFi para configurar tu eSIM, por lo que sugerimos que realices la instalación y activación de tu eSIM poco antes de tu viaje. Tienes la opción de activar tu eSIM una vez que llegues al destino, pero ten en cuenta que deberás disponer de acceso a WiFi para completar la configuración.

Si agotas la totalidad de los datos disponibles o alcanzas el límite de días de validez establecido en tu plan, tu eSIM dejará de proporcionarte acceso a internet. En caso de que consumas todo el volumen de datos antes de que el período de validez concluya, no podrás seguir navegando en internet a través de tu eSIM. Igualmente, si el plazo de validez expira, independientemente de los datos que hayas usado, tu eSIM cesará su funcionamiento. Para continuar disfrutando del servicio de internet móvil sin interrupciones, puedes optar por recargar tu eSIM adquiriendo datos adicionales según tus necesidades.

Si el código QR de tu eSIM no funciona, aquí te ofrecemos una serie de pasos para ayudarte a solucionar el problema:

1. Verifica la compatibilidad de tu teléfono con eSIM:
   

   • Primero, asegúrate de que tu teléfono es compatible con eSIM. Consulta la lista actualizada de dispositivos compatibles. Recuerda también confirmar que tu teléfono esté desbloqueado para poder usar eSIMs de otros proveedores.

1. Escanea el código QR desde el menú de ajustes:
   

   • No intentes escanear el código QR con la cámara directamente. Accede al menú de ajustes de tu teléfono y sigue el proceso específico para agregar una eSIM.

1. Conéctate a una red WiFi:
   

   • Necesitas estar conectado a WiFi para instalar la eSIM correctamente. Asegúrate de tener acceso a una red antes de intentar el escaneo.

1. Configuración manual de la eSIM:
   

   • Si el escaneo del código QR no funciona, intenta configurar la eSIM manualmente. Busca la opción de introducir los datos de la eSIM manualmente en tu teléfono e ingresa la información proporcionada junto con el código QR.

1. Comprueba si ya has escaneado el código QR:
   

   • Recuerda que un código QR de eSIM solo se puede utilizar una vez. Si recibes un mensaje de error al intentar escanearlo, verifica si la eSIM ya está instalada en tu dispositivo.

1. Contacta al soporte si persiste el problema:
   

   • Si después de seguir estos pasos continúas teniendo problemas para escanear el código QR, no dudes en ponerte en contacto con nuestro soporte técnico a través del chat en nuestra página web. Estamos disponibles 24/7 para asistirte.

Estos pasos deberían ayudarte a solucionar cualquier inconveniente con el código QR de tu eSIM. Recuerda que estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso.

Si por alguna razón borraste o perdiste el código QR de tu eSIM, no te preocupes, hay una solución. Simplemente debes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@travelbox.pe mediante nuestro servicio de chat en línea. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, listo para asistirte y reenviarte el código QR necesario para la instalación de tu eSIM. Es importante recordar mantener a salvo tu código QR, ya que es un elemento crucial para la configuración de tu eSIM. Sin embargo, en caso de cualquier inconveniente, estamos aquí para ayudarte.

Sólo si estás lo suficientemente cerca a la costa de un país donde tenemos cobertura. Tampoco funciona en aviones porque no hay señal de celular.